Zu den Höhepunkten des Quartals gehören die Übernahme von CustomerSat durch Confirmit und 97 Prozent Zuwachs bei mobilen Lösungen im dritten Quartal des Vorjahres.

New York (NY); Oslo (Norwegen); London (Großbritannien): 20 November 2012: Confirmit, der weltweit führende Anbieter für Kundenerlebnis, Mitarbeiterpartizipation und Marktforschung, teilte heute einen Umsatzzuwachs bei Mobillösungen von 20 Prozent (gegenüber dem entsprechenden Quartal im Vorjahr) mit und präsentiert außerdem weitere Höhepunkte aus dem Unternehmen im dritten Quartal 2012.

Der Erfolg der Mobillösungen von Confirmit setzt sich mit unglaublichen 97 Prozent Zuwachs im Quartal im Vergleich zum entsprechenden Quartal im Jahr 2011 fort. Das Wachstum ist auf das größte Einzelgeschäft im Segment Mobil in der bisherigen Unternehmensgeschichte zurückzuführen.

Zu weiteren Höhepunkten im 3. Quartal gehören:

• DieÜbernahme von CustomerSat™, dem Software- und Service-Anbieter für Enterprise Feedback Management (EFM), durch Confirmit. Nach der erfolgreichen Übernahme von Techneos im Jahr 2011 und Pulse Train im Jahr 2007 ist die Übernahme von CustomerSat eine Erweiterung der weltweiten Aktivitäten zu einem Zeitpunkt, zu dem der Einsatz von Voice-of-the-Customer-Programmen zur Kernstrategie führender Unternehmen zählt.

• 100 Prozent Verfügbarkeit der Plattform bei Confirmit Horizons On-Demand VoC und der Marktforschungsplattform für webbasierte Datenerfassung;

• Die Ergebnisse der 8. Marktforschungs-Jahresumfrage von Confirmit. Confirmit teilte mit, dass relativ wenige Marktforschungsunternehmen aktiv auf jene Umfrageteilnehmer zugehen, die mit Hilfe von Smartphones oder Tablet-PCs Umfragen ausfüllen. 62 Prozent der Befragten haben entweder keine Strategie für Webumfragen, die auf Mobilgeräten geöffnet werden, oder sie passen die Umfragen nicht für kleine Bildschirme an.

• Die Einführung von Confirmit Voices™, einem Voice-of-the-Customer Partizipationsmodell, das es Unternehmen ermöglicht, erfolgreiche VoC-Programme zur Unternehmensoptimierung aufzubauen und ROI schafft. Das Modell ist in einem Sechs-Phasen-Prozess aufgebaut: definieren, aufbauen, umsetzen, analysieren, handeln und überprüfen. Für Unternehmen wird es damit einfacher, klare Ziele zu setzen und ein maßgeschneidertes VoC-Programm aufzubauen, das dem Weg des Kunden angepasst ist.

• Spende der Confirmit Horizons-Plattform an das International Child Development Programme (ICDP) zur Unterstützung ihrer Arbeit bei der Hilfe für benachteiligte Kinder weltweit.

"Dies war wieder ein starkes Quartal für das Unternehmen, und durch die Ergänzung mit CustomerSat, neuen Kunden und einem beeindruckenden Zuwachs für Confirmit Mobile ein aufregendes noch dazu," kommentierte Henning Hansen, Präsident und Geschäftsführer von Confirmit. "Unsere Investition in CustomerSat gibt uns Zugang zu konkurrenzlosem VoC-Know-How und Erfahrungen. Damit können wir das Engagement von Confirmit bei der Bereitstellung essenzieller Dienstleistungen und Lösungen für unsere Kunden stärken."

Weitere Informationen über Confirmit finden Sie im Internet unter www.confirmit.com.

Über Confirmit
Confirmit ist der weltweit führende Anbieter von SaaS für Multichannel Voice of the Customer, Mitarbeiter-Feedback und Anwendungen im Bereich der Marktforschung. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Oslo mit Niederlassungen in Köln, Guildford, London, Moskau, New York, San Francisco, Vancouver und Jaroslawl. Die Software von Confirmit wird außerdem durch Vertriebspartner in Barcelona, Kuwait City, Madrid, Mailand, Pattaya, Sydney und Tokio vertrieben.

Zur Zielgruppe von Confirmit gehören die Global 5000 Unternehmen sowie Marktforschungsinstitute weltweit, für die eine breite Palette von Software-Produkten für Feedback/Datenerfassung, Panelmanagement, Datenverarbeitung, Analyse und Berichte zur Verfügung steht. Zu den Kunden von Confirmit gehören unter anderem A&N Media, Aurora, British Airways, Dow Chemical, Farmers Insurance, GlaxoSmithKline, Ipsos, Morehead Associates, Nielsen, The NPD Group, Swisscom, Symantec und Wellcome Trust Auf www.confirmit.com finden Sie weitere Informationen.

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